Servicios de ingeniería
Mantención y gestión técnica
Mantención preventiva, correctiva y predictiva de UPS, grupos electrógenos, tableros eléctricos y climatización crítica, con trazabilidad digital de cada intervención.
Mantenemos la infraestructura eléctrica y de climatización crítica de hospitales, organismos del Estado, instituciones financieras y edificios corporativos. Atención 7x24, respuesta en 2, 8 o 24 horas según contrato en la Región Metropolitana y más de 30 años cuidando equipos que no pueden fallar.
Qué mantenemos
Un solo equipo técnico para la energía, la climatización y los sistemas que dependen de ellas, en lugar de un proveedor distinto por cada equipo.
UPS
Revisión, pruebas de funcionamiento y control de baterías para que el respaldo responda cuando se corta la energía.
Grupos electrógenos
Mantención preventiva y correctiva de grupos electrógenos y de sus tableros de transferencia.
Tableros eléctricos
Mantención de tableros de distribución y de transferencia, con termografía y mediciones para detectar puntos calientes y desbalances.
Clima de precisión
Equipos de climatización de precisión CRAC e InRow para salas técnicas y data centers.
Clima de confort
Mantención de sistemas de climatización para oficinas, centros médicos y edificios: split, fancoil, VRF/VRV y otros.
Data centers y micro data centers
Mantención integral de energía, climatización, seguridad electrónica y monitoreo, tratados como un solo sistema.
Cómo trabajamos
Preventivo
Programas de visitas diseñados para cada equipo y cada cliente. La frecuencia y el alcance de cada visita dependen de la criticidad de la instalación, del tipo de equipo y de su condición de operación, no de un plan estándar.
Correctivo
Atención de fallas las 24 horas, todos los días del año. En la Región Metropolitana el tiempo de respuesta se define en el contrato, según la criticidad de tu operación, en tres niveles:
El valor del contrato considera el tiempo de respuesta que comprometemos.
Predictivo
Termografía, mediciones de calidad de energía y monitoreo de parámetros críticos para detectar desbalances, puntos calientes y desgaste antes de que se conviertan en una falla.
Cada intervención termina con un informe técnico y con la gestión de los repuestos que el equipo requiera.
Diagnóstico de calidad de energía de 24 horas · 4 UF + IVA
Medimos la calidad de energía de tu instalación durante 24 horas y te entregamos un informe básico con los resultados y recomendaciones generales. Es una primera lectura de cómo se comporta tu instalación y un punto de partida para definir el programa de mantención que necesita.
Trazabilidad digital de cada intervención
Todo el servicio se gestiona en una plataforma de mantenimiento en la nube a la que tu equipo también tiene acceso, sin planillas ni informes en papel. Nosotros administramos la plataforma: no necesitas contratar un software ni sumar técnicos a tu equipo para usarla. El portal y la app forman parte del servicio base.
Portal del cliente
Ves en línea tus activos bajo mantenimiento, el historial de cada equipo y la documentación de cada visita.
Órdenes y planificación
Cada visita preventiva y cada atención de falla se programa y se registra como orden de trabajo, con fecha, responsable y resultado.
Solicitudes desde la app
Tu equipo reporta un problema desde el celular (Android o iOS) y la solicitud entra directo a la planificación técnica.
Lectura remota de equipos (opcional)
Para los equipos que lo requieran, instalamos sensores que envían sus lecturas a la misma plataforma. Si una variable sale de rango, la plataforma puede generar automáticamente una solicitud de atención.
- UPS y tableros eléctricos: voltaje, corriente, potencia y calidad eléctrica, incluidos los armónicos.
- Grupos electrógenos: nivel de combustible, horas de uso y estado de operación.
- Salas técnicas y data centers: temperatura y humedad.
La instalación, la implementación y la operación están a cargo de Telesystems. Los sensores y la licencia de lectura remota son adicionales y se cotizan por separado.
¿Ya eres cliente? Ingresa al portal.
Preguntas frecuentes
¿Atienden emergencias fuera del horario hábil?
Sí. La atención es 7x24. El tiempo de respuesta se define en cada contrato: 2, 8 o 24 horas en la Región Metropolitana, según la criticidad de tu operación.
¿Atienden fuera de la Región Metropolitana?
Nuestra operación habitual está en la Región Metropolitana. Para otras regiones, evaluamos el alcance y las condiciones de cada caso: escríbenos y lo revisamos.
¿Cada cuánto se hace la mantención preventiva?
Depende del tipo de equipo, de su criticidad y del entorno donde opera. Por eso definimos una frecuencia de visitas para cada equipo y cada cliente, en lugar de aplicar un plan único.
¿De qué depende el valor de un contrato de mantención?
Del tipo y la cantidad de equipos, de la frecuencia de las visitas preventivas y del tiempo de respuesta comprometido.
¿Puedo ver el estado de mis equipos y el historial de mantenciones?
Sí. Cada cliente accede a un portal en línea donde ve sus activos bajo mantenimiento, las órdenes de atención y la documentación de cada visita. También puede reportar solicitudes desde una app para Android o iOS. El portal y la app forman parte del servicio base.
¿Necesito contratar el software de gestión por mi cuenta?
No. Nosotros administramos la plataforma y la operamos con nuestro equipo técnico. Tu equipo solo recibe acceso al portal y a la app.
¿Se pueden monitorear los equipos de forma remota?
Sí, como servicio opcional. Instalamos sensores en los equipos que lo requieran y las lecturas se ven en la misma plataforma. La instalación, la implementación y la operación están a cargo de Telesystems. Los sensores y la licencia son adicionales y se cotizan por separado.
¿Qué incluye el diagnóstico de calidad de energía de 24 horas?
Es una primera lectura: un análisis más completo requiere medir durante más tiempo, y lo evaluamos contigo según los resultados. Su valor es de 4 UF + IVA.
¿Responden a invitaciones a cotizar o a licitaciones?
Sí, trabajamos con invitaciones y licitaciones públicas y privadas. Escríbenos a info@telesystems.cl para recibir nuestros antecedentes.
Solicita una propuesta de mantención
Cuéntanos qué equipos tienes y dónde están. Diseñamos un programa de visitas a la medida y te respondemos en menos de 24 horas hábiles.
Solicitar propuesta →Telesystems SpA — Más de 30 años diseñando infraestructura crítica para empresas en Chile.
Brown Sur 201, Ñuñoa, Santiago · +56 2 3206 7111